پشتیبانی

گیر کردی؟ بگو کجا

بیشتر سؤال‌ها جوابشان همین پایین است. اگر جوابت نبود، مستقیم پیام بده — هرچه دقیق‌تر بگویی روی چه گوشی و کدام صفحه گیر کردی، زودتر حلش می‌کنیم.

کد ورود برایم نیامد.
اول شماره را چک کن که درست وارد شده باشد، بعد یک دقیقه صبر کن و «ارسال دوباره» را بزن؛ پیامک گاهی با تأخیر می‌رسد. اگر باز هم نیامد، آنتن و فیلتر پیامک تبلیغاتی اپراتورت را بررسی کن و بعد به ما پیام بده.
قیمتی که می‌بینم با بازار فرق دارد.
قیمت‌های اپ تخمینی از بازارند و هر عدد زمان آخرین به‌روزرسانی‌اش را همراه دارد؛ اول همان تاریخ را نگاه کن. اگر اختلاف زیاد و پایدار بود، نام کامل خودرو و عددی که در بازار دیدی را برایمان بفرست تا منبعش را بررسی کنیم.
هشدار گذاشتم ولی نوتیفیکیشن نگرفتم.
فعلاً پوش نوتیفیکیشن نداریم. هشدارها ساخته و ذخیره می‌شوند و در بخش «اعلان‌ها»ی داخل اپ منتظرت می‌مانند.
چطور حسابم را پاک کنم؟
داخل اپ: پروفایل ← «حذف حساب». علاقه‌مندی‌ها و هشدارهایت هم با آن پاک می‌شوند و این کار برگشت‌پذیر نیست.
چرا قیمت اپ با عددی که در بازار شنیدم فرق دارد؟
قیمت اپ تخمینی از کل بازار است، نه عدد یک معامله‌ی خاص. اول تاریخ کنار عدد را نگاه کن؛ اگر اختلاف زیاد و پایدار بود، برایمان بفرست.
خودرویی که می‌خواهم در لیست نیست.
ممکن است مدل تازه هنوز اضافه نشده باشد. اسم دقیق مدل و تیپش را برایمان بفرست تا پیگیری کنیم.
اپ روی چه گوشی‌هایی کار می‌کند؟
اندروید و iOS. اگر نسخه‌ی گوشی‌ات پشتیبانی نمی‌شود، اپ موقع باز شدن خودش خبر می‌دهد.
تماس

مستقیم با ما حرف بزن

در ساعت کاری جواب می‌دهیم. برای گزارش قیمت اشتباه، نام کامل خودرو و عددی که در بازار دیدی را بنویس — با همین‌ها عدد را اصلاح می‌کنیم.

ایمیل

گزارش خطا، قیمت اشتباه و پیشنهاد ویژگی تازه.

it.carchand@gmail.com

تلگرام

سریع‌ترین راه برای سؤال‌های کوتاه.

@carchand

قبل از پیام دادن

نسخه‌ی اپ و مدل گوشی را از پروفایل بردار و همراه پیام بفرست تا رفت‌وبرگشت کم شود.

پروفایل ← درباره‌ی اپ

هنوز جوابت را نگرفتی؟

پیام بده. هر گزارش قیمت اشتباه، عددی را که هزاران نفر دیگر می‌بینند دقیق‌تر می‌کند.